Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
N360 Agency, dont le siège est situé à Dakar Plateau, Sénégal, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site. Contact DPO : contact@numerique360agency.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Via le formulaire de contact : nom, email, téléphone, sujet, message
- Via le formulaire de devis : nom, email, téléphone, organisation, pôles d'intérêt, budget, description du projet
- Via la newsletter : adresse email uniquement
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée des sessions (via cookies analytiques)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous envoyer la newsletter si vous y êtes abonné
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement (formulaires, newsletter) et sur notre intérêt légitime à améliorer nos services (données de navigation).
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pour une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement :
- Formulaire de contact et de devis : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans maximum à compter de notre dernier échange, à des fins de suivi commercial
- Newsletter : jusqu'à votre désabonnement
- Données de navigation : 13 mois maximum
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi d'emails) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services, sous couvert d'accords de traitement de données conformes. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors du Sénégal et de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées de protection de vos données (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
Prestataires actuellement prévus : Hostinger (hébergement web et DNS du domaine numerique360agency.com) et Resend (envoi des emails transactionnels et gestion de l'audience newsletter sur le sous-domaine newsletters.numerique360agency.com).
7. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles (Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008) et, le cas échéant, au RGPD pour nos clients situés dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@numerique360agency.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
8. Cookies
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9. Sécurité
N360 Agency met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Dernière mise à jour : juillet 2026